增长与用户价值

增长最大的弊端就是把关注点放在自己企业身上，离客户越来越远。如果被预期所束缚，很可能急吼吼地去做跟随者，比如对手又有新品了，马上跟进一个类似的，没去思考和调研是不是客户需要的。

越来越疯狂地追求新的流量，忽略了现有客户的关系维护。越来越对数字敏感，文山会海，各种计划、数据分析总结、… 没时间放到在洞察市场上，关注用户的体验。

越来越缺乏增长的加速度，因此陷入恶性循环，员工被逼着996，全员带货…当然，死盯增长还真的增长了的也不少。但目标达成了，又会陷入一种成功的定势，想着只要按照老路子，扩大规模就能持续下去。

很难有精力停下来看看是否还有新的想法、新的方向，新的用户群、新的市场、新的渠道、新的科技。不敢有新的尝试，客户的反馈和需求视而不见，恐惧风险，渐渐地就成了“固定思维”而不是“成长思维”。

增长也就成了伪命题。

增长与品牌
企业在起步阶段追求快速增长是为了“生存”，这个理所当然。

但随着业务发展，品牌效应越来越明显，渐渐在用户心目中形成并成为企业与客户的彼此之间的一种承诺。企业承诺品质、服务、价格；消费者承诺持续购买。

强势品牌还会带来对竞争对手的营销行为有更高的抵抗力，对危机有更高的包容度，营销传播更加高效，吸引更多伙伴合作，员工招募与留任更加容易。

因此，如果说打造品牌仅仅为增长，那未免有些功利、短视和片面。品牌是比增长更高的目标。可靠、可信的品牌带来溢价以及销售的增加是结果，但绝不是终点。

就好像苹果代表的是不断创造非凡，追求卓越的精神，耐克代表的不畏困难，强调勇于挑战，这些精神层面的价值才是粉丝们追随的根本，随之而来的口碑与购买自然而然。

除此之外，品牌也是社会责任感的承诺，在帮助企业自身的同时，保护我们和未来世世代代的生活和福祉。

增长与企业责任
联合利华的首席营销官基思.威德曾经说：“品牌的主要作用是确保消费者从他们信任的公司买到信任的产品。让生意翻倍的同时，减少环境足迹，提升正面积极的社会影响力。”

同样，百年科技巨头IBM也把“推动科技进步”作为自己的最终的目标。无论是通过技术助力人类首次登月、发明Waston人工智能技术提升医疗诊断水平，还是打造智慧的地球，都是造福人类的远大方向。

那么对于这两家公司而言，增长带来企业利润和客户的认可与共鸣，形成品牌价值，从而吸引人才、集合先进的生产力，更前瞻性的技术革新，追求人类心中的“星辰大海”，成为有责任的企业公民。

这也许是增长的终极目标，也就是企业的终极使命，并因此决定了产品和商业模式的创新方向；思考是否要牺牲品质追求覆盖；是深做精还是疯狂扩张….

营销人也因为业务目标的清晰而准确并广泛传播品牌的内涵。当然，并不是说不去追求增长，不发展的企业追求梦想是不切实际的空想。我们只需要在人人都追求增长的时候，从企业本身的角度跳出来，关注为客户带来价值，思考更长远的规划以及社会责任。毕竟只有社会进步，客户持续信任，才是企业增长的持久动力。