1. 广义的私域是微信生态，包括微信个人号、公众号、视频号、社群、小程序、企业微信；狭义的私域则专指微信个人号好友和企业微信好友。

2. 私域是品牌直接拥有的、可重复的、低成本甚至免费触达的用户。

3. 私域不是割韭菜，是长远而忠诚的客户关系，是企业与用户在一对多的沟通关系中，通过各种触达方式不断模拟的一种一对一的亲密关系，是企业与用户的相互成就。

绝大多数企业，如果能明白这点，并不断践行极致服务的话，业绩多半不会做得差了。

4. 私域的本质是连接，是情感互动，是信任，是口碑，是人感染人。

5. 私域运营能力是企业的必备能力，私域运营是企业的必选战场，是未来企业业务增长最具有可能性的版块。

6. 企业为什么要做私域？一方面是因为，传统CRM系统的营销触达方式现在非常低效，如短信的打开率只有0.03%，而以微信为代表的社交工具的触达率高达 40%；另一方面是因为，企业的线上获客成本越来越高，企业已经被平台流量所绑架。

7. 私域本质是一种用户的精细化运营，是存量市场的必然结果。

8. 私域对消费者的影响比你想象的要大得多，《2021中国私域营销白皮书》从 5 个方面进行了论证，分别是：
①渗透高：私域触点在中国的渗透率达到 96%；
②粘性强：中国消费者平均每天在手机上花费近 6 个小时，其中在私域触点上花近 1.5 小时；
③易习惯：42%的消费者已经养成使用私域触点的习惯；
④影响大：74%的消费者表示其消费决策受到私域内容的影响，口碑与干货信息影响最大；
⑤ 交易频：79%的消费者过去 1 年中，在私域进行过购买，其中 45%的消费者表示会增加购买频次，80%表示会分享。

9. 消费者已经在私域搜集丰富内容、频繁地进行产品购买，《2021中国私域营销白皮书》给了 4 个数据：96%的消费者曾在私域搜集信息，83%的消费者曾在私域被内容种草或深刻体验，79%的消费者过去一年中曾在私域发生过购买，70%的消费者愿意在私域进行复购。

10. 公域运营拼的是企业的用户获取能力，私域运营拼的是企业的用户维护能力。