增长与人货场

在微信小程序中，小明把一个内容/商品/服务发到对话框/群聊/朋友圈，小明的朋友看到相应的分享后点击进入对应小程序，这就是微信小程序中最典型的社交分发路径。在电商领域，社交分发与人货场理论是怎么结合的呢？

人：判断是否有增量的用户空间，是否有可行的触达方式，是“人”的视角首先要做的。微信因为国民级应用的特点，用户人群覆盖广泛，回首小程序上线之时，为各应用提供了巨大的用户增量空间。能判断这个空间和趋势，就已经领先了行业一大步。以电商为例，这里的人最初主要主要指下沉市场的用户，微信提供的触达的手段；随着小程序的普及，各层级用户受到影响，这就是拼多多活跃用户量能赶超淘宝的原因。

老带新，老用户分享给新用户，是微信小程序中最基础的路径。用户的增长在“人”的视角，是伴随着老用户不断带来新用户进行的，这也是拉新的基础。我们知道一个产品的日活不仅涉及到拉新，也涉及到留存。在微信小程序的分享行为中，新用户的比例只占一部分，分享起到的另一部分作用是对老用户的促活。老用户带来新用户，和老用户促活老用户，是从“人”的视角看，微信小程序的特点。

货：对于电商，哪里有优惠，哪里就能吸引用户。给予与其它平台相同的价格力，用户会因为小程序的便捷性而使用；如果给予小程序平台特有的优惠，对于用户增长无疑是一阵强心剂。能够识别平台的红利，给予价格力的优惠，已经超过了普通产品经理的管理范畴，需要一个公司的管理层有足够的战略眼光。移动互联网大潮刚刚开启时，那些将All in移动端的电商公司获得了飞速的发展。同样，抓住小程序红利的公司完成了又一次飞跃。

场：搭建高效的卖场，是电商公司用户产品经理的主要工作。微信小程序因为即用即走和社交分发的特点，卖场搭建的重点是搭建便捷的入口，设计丰富的社交裂变玩法，简洁的留存工具。这里需要分区头部公司和其它公司，头部公司往往会追求功能的完善，仿照app搭建完善的电商卖场，而对于其它非头部公司，卖场的完善应该让位于丰富社交裂变产品，将有限的研发资源用于收益更高的工作。

增长的阶段

小程序因为自身社交分发的特性，本身就具有增长的基因。增长产品同样具有阶段性，在不同的阶段需要关注不同的重点。

1. MVP期：这一阶段的重点是基础的购买流程和一两款社交裂变产品，进行试水。电商公司关注的新用户占比、转化率、增长空间，只要比对标的内部产品线有优势，就足以完成判断，走过MVP阶段。想起俞军老师指导年轻人选择工作，说的“去迭代最快的公司”，能够不断推出新产品进行尝试的头部公司，值得钦佩。
2. 快速发展期：这一阶段，应该将裂变产品的数量从1开始增加，扩充社交裂变产品的数量，将增长的发动机开到最大。裂变不仅适用于获客，在留存工具等方面，同样有裂变的场景。平台的红利不仅有社交裂变，广告投放也能获得大量的增量用户。拼多多无疑是小程序红利的先行者，同程艺龙、猫眼也是相应的佼佼者。
3. 精益迭代期：这一时期，红利越来越少，拉新、留存等工具进入了精益迭代阶段。我们需要关注宿主平台的政策，寻找新的红利空间。同时，基础功能的完善在这一阶段更加重要起来，产品的整体性带来的各项指标提升，会比较明显。
4. 扩充产品线期：每一产品都会有自己的瓶颈和生命周期，对于主产品已经进入瓶颈。拓展产品空间，做与主产品相关的创新产品可以获得新的增长空间。

小程序用完即走的特点，想要留住用户，就需要建立微信内部的用户蓄水池，私域流量也是在这个背景中发展起来。私域运营的关键是如何从公域流量中捞出来流量并转化为私域流量。目前看起来可行的主要有四个锚点：微信公众号、微信、企业微信、社群，视频号有发展成第五个锚点的趋势。在这几个锚点中，公众号是最直接的用户来源，用户的下单转化率极高。社群是裂变分享的发源地，每次一有活动，社群内的用户都是积极主动的种子用户。要想做好小程序，最终考验的是整个公司的推动能力。