微信在接口上提供三种群发方式：个性化群发、客服群发、模板群发。这三种群发在能力和场景上都存在差异，那么三种群发方式适用于哪些发送场景？他们又各自有什么样的优点和缺点？

首先，如果你是认证订阅号，唯一的选择就是客服群发，不用选！超级简单的对不对？

其次，如果你是认证服务号，那么你三种群发方法均可使用，如何选择请往下看：

1）个性化群发

个性化群发即对标微信公众平台的群发。我们独家提供按微信标签推送的能力，让普通群发实现个性化推送。请注意：个性化群发不能提高每月4条的收到上限，但能让不同粉丝收不同的4条消息，提高了每月总的发送次数！我们拿地区群发来举例说明：比如你有北京和上海两类粉丝，你过去只能所有粉丝发一样的内容，一个月给他们发四条。高级群发可以帮助你给他们每组粉丝各自发4条，一共加起来一个月就是8条。每组人一个月还是收到了4条但是内容是根据自己兴趣特制的。

• 发送次数：100次/天，每个粉丝每月最多可接收4条，且与公众平台群发的接收条数相加！

• 送达限制：无限制（认证服务号可能因为某粉丝本月已经收满4条高级群发消息，导致本月后续发送的消息收不到）。

• 适用场景：原本需要在公众平台推送的重要图文，需要根据微信标签发不同的内容时，可在群发宝使用高级群发，让不同标签的粉丝收到不同内容。

2）客服群发

为近期（48小时内）与公众号互动过的粉丝群发消息。

• 发送次数：无限制，不超过每日客服群发总数即可

• 送达限制：48小时内与公众号互动（包括关注、点菜单、扫码、发消息、支付成功、用户维权）过的粉丝可收到。

• 适用场景：不占用高级群发每月4条的限制，满足公众号多次激活/触达活跃粉丝的目的。如果您在做营销活动引流，想给这些新粉丝单独推送消息进行转发，推荐使用客服消息。

3）模板群发

为所有粉丝推送重要的服务通知。

• 发送次数：1,000,000条/天（如发送给300个粉丝，则消耗300条）。如粉丝量增多，每天的发送上限也会增多。

• 送达限制：无限制

• 适用场景：模板群发是三种群发能力最强的一种。适用于一切需要补足发送，且必须送达的场景。但微信倡导模板消息应该被用于服务通知类场景，在使用前请阅读微信模板消息运营规范。

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