因为模板消息可以不限制地发送给粉丝，很容易被愤怒的粉丝点击投诉按钮进而触发微信的封禁，所以我们强烈建议所有公众号使用模板消息群发的时候增加退订的功能。

使用侯斯特的几个功能进行简单的配置，你就能轻松实现模板消息的退订提醒，并且在后续的发送中不打扰到退订粉丝，本期小编就教大家如何实现：

>>> 实现退订的步骤

1、添加自动营销触发行为

创建一个自动营销规则，触发行为选择【发送文字】，并填入你想要的退订关键词。本次示例中我们要创建回复“T”就实现退订，你也可以设置其他任意关键词。

2、设置营销动作—打标签

为步骤1中的触发行为添加一个打标签的营销动作。这样当粉丝发送退订关键词后会被打上你预设的标签（例如）：模板消息退订用户。

3、编辑模板消息内容

创建模板消息群发内容时，在末尾手动输入退订文案，文案必须包含触发退订的关键词。例如：如有打扰请回复“T”退订消息。

4、群发并选择对应的粉丝标签

选择模板群发对象时，务必不要群发给所有粉丝，而是发送给排除模板消息退订标签的剩余粉丝。请注意想实现自定义筛选对象群发，需要保证公众号已开启侯斯特的粉丝管理功能。

至此，所有需要进行的配置都已经完毕，所以当粉丝回复的对应的关键词并被打上对应标签后，在群发时排除这部分粉丝，就可以保证不会发给已经选择退订的用户。是不是很容易？

当然，增加模板消息的退订功能，不能100%确保粉丝不会投诉，但是可以有效提升用户的体验，尽可能降低模板消息接口被微信封禁的风险。

>>> 功能费用

如果你想实现对应的退订，需要开通：

1. 粉丝管理
2. 自动营销
3. 模板消息

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